隐私政策

1. 信息处理主体及适用范围

泓浩自动化设备有限公司是本政策所述个人信息的处理主体。公司地址为中国广东省佛山市禅城区禅桂坊 4 座。

本政策适用于 honghaoautomation.com、询价与联系表单、与 Facebook 或 Instagram 广告关联的 Meta 潜在客户表单、WhatsApp 对话及相关商务往来。本政策不替代 Meta、WhatsApp 或其他第三方平台各自的隐私政策。

2. 我们可能收集的信息

请不要通过询价表单或 WhatsApp 发送密码、政府身份证件号码、银行卡信息、健康信息或其他敏感个人信息。

• 商务身份及联系方式：姓名、职位、公司名称、商务邮箱、电话或 WhatsApp 号码、国家或地区以及首选联系方式。
• 询价及项目资料：产品需求、西门子订货号或型号、数量、电压、应用场景、目的地、期望交期、留言，以及您主动提供的 BOM、图纸、照片或技术规格等文件。
• Meta 表单资料：您通过 Facebook 或 Instagram 即时表单主动提交的字段，以及 Meta 向我们提供的相关广告、推广活动或表单信息。
• 沟通记录：消息、后续联系、报价讨论及客户服务往来。
• 技术资料：使用网站时产生的 IP 地址、浏览器和设备信息、访问页面、来源网址、时间戳及安全或服务器日志。

3. 信息来源

信息可能直接来自您本人；在您选择提交 Meta 潜在客户表单时来自 Meta；来自您的公司或获授权同事；或者由网站运行和安全系统自动生成。

4. 使用目的及处理依据

根据适用法律及具体情形，我们可能基于您的同意、订立合同前的必要步骤、合同履行、法定义务或开展安全 B2B 销售和工程业务的合法利益处理信息。依赖合法利益时，我们会考虑对您权利的影响。

• 回复咨询、核对产品需求、准备报价，并根据您的要求开展订立合同前的工作。
• 就库存、技术澄清、交付、工程范围、订单进度和售后事项与您沟通。
• 在回复或履行需求所必需时，协调供应商、物流和项目合作方。
• 保护网站和通信安全、防止滥用、保存业务记录，并履行法律、税务、会计、出口管制或争议解决义务。
• 仅在法律允许的情况下发送营销或产品信息；如法律要求，我们会事先取得同意。您可随时退订。

5. Meta 潜在客户表单专项说明

当您在 Facebook 或 Instagram 提交潜在客户表单时，Meta 会把您选择填写的字段发送给泓浩。我们会用这些资料识别您咨询的产品或项目、判断能否提供支持、准备或讨论报价，并通过您提供的渠道联系您。

我们不会出售 Meta 潜在客户资料。除非事先提供必要说明并依法取得许可，否则不会将资料用于与原询价存在实质差异的目的。Meta 会依据其自身条款和隐私政策另行处理信息。

6. 可能共享信息的情形

我们不会出售或出租您的个人信息。代表我们处理信息的接收方只能将资料用于相关服务或商务目的。

• 为处理询价或项目而确有需要的泓浩授权人员及代表。
• 提供网站托管、邮箱、文件存储、客户关系管理、通信、网络安全或技术运维服务的供应商，并受适当的保密和用途限制。
• 在报价、核验或履行需求所必需时，向制造商、供应商、工程合作方、检测机构、货运代理或物流服务商提供最低必要信息。
• 在法律要求或为合理保护合法权利与安全所必需时，向专业顾问、监管机构、法院、执法部门或其他相关方披露。

7. 跨境处理与传输

泓浩位于中国并服务全球客户，因此信息可能在中国以及网站托管、通信平台、供应商或物流服务商所在的其他国家或地区处理。如适用法律要求跨境传输保障，我们会采取合理措施使用获认可的传输机制或其他适当保护措施。

8. 信息保存期限

以上为一般期限。资料不再需要时可能提前删除；因法律、安全、防欺诈或提出、行使及抗辩法律请求而确有需要时，也可能延长保存。

• 未转化为有效客户或项目的询价和潜在客户资料，通常在最后一次有效联系后保存不超过 24 个月。
• 报价、订单、项目、会计、出口及质保记录通常在业务关系存续期间及结束后最多保存 7 年；适用法律或有效索赔另有要求的除外。
• 营销联系方式保存至您退订、撤回同意（如以同意为依据），或相关资料已无合理必要为止。
• 网站及安全日志通常保存不超过 12 个月；发生安全事件、法定义务或调查需要时可能延长。

9. Cookie、日志与广告技术

网站使用安全交付页面所需的技术资源，并可能生成服务器日志。对于尚未实际启用的广告 Cookie 或分析工具，我们不会声称正在使用。若未来启用 Meta Pixel、网站分析或其他非必要追踪技术，我们会更新本政策，并在适用法律要求时提供同意选择。Meta 可能依据其自身政策独立处理您在 Facebook 或 Instagram 上的互动。

10. 信息安全

我们采用合理的管理、技术和组织措施，尽力防止个人信息遭到未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或披露。但任何网络传输或存储方式都无法保证绝对安全。在双方确认安全的通信和文件传输方式前，请避免发送不必要的机密资料。

11. 您的隐私选择与权利

为保护您的信息，我们可能需要核实身份并确认请求范围。您的权利可能受适用法律、合同记录、法定义务或他人权利的限制。

• 询问我们是否持有您的个人信息，并申请查阅。
• 要求更正不准确或不完整的信息。
• 在适用情况下要求删除信息或限制使用。
• 反对基于合法利益的特定处理，并可随时反对直接营销。
• 在处理以同意为依据时撤回同意，但不影响撤回前处理的合法性。
• 在适用情况下申请数据可携带，或向有管辖权的数据保护机构投诉。

12. 未成年人及自动化决定

我们的产品与服务面向企业客户，不以未成年人为对象。我们不会故意通过潜在客户表单收集 18 岁以下人士的个人信息。泓浩不会仅依靠询价资料的自动化处理，作出对个人产生法律或类似重大影响的决定。

13. 政策更新

当联系方式、系统、服务供应商或法律义务发生变化时，我们可能更新本政策。最新版本及生效日期会公布在本页面。如变更会实质影响既有信息的使用方式，我们会按照适用法律提供额外通知。