Chính sách quyền riêng tư

1. Bên kiểm soát dữ liệu và phạm vi áp dụng

Công ty TNHH Thiết bị Tự động hóa Honghao là doanh nghiệp chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này. Địa chỉ: Tòa nhà 4, Changui Fang, quận Chancheng, Phật Sơn, Quảng Đông, Trung Quốc.

Chính sách này áp dụng cho honghaoautomation.com, biểu mẫu yêu cầu báo giá và liên hệ, biểu mẫu khách hàng tiềm năng Meta gắn với quảng cáo Facebook hoặc Instagram, trao đổi qua WhatsApp và thư từ kinh doanh liên quan. Chính sách này không thay thế chính sách riêng tư của Meta, WhatsApp hoặc nền tảng bên thứ ba khác.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Vui lòng không gửi mật khẩu, số giấy tờ định danh của cơ quan nhà nước, dữ liệu thẻ thanh toán, thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác qua biểu mẫu yêu cầu hay WhatsApp.

• Thông tin nhận dạng và liên hệ công việc: họ tên, chức vụ, công ty, email công việc, số điện thoại hoặc WhatsApp, quốc gia và kênh liên hệ ưu tiên.
• Dữ liệu yêu cầu và dự án: sản phẩm quan tâm, mã đặt hàng hoặc model Siemens, số lượng, điện áp, ứng dụng, điểm đến, ngày giao hàng yêu cầu, nội dung trao đổi và các tệp bạn chủ động cung cấp như BOM, bản vẽ, ảnh hoặc thông số kỹ thuật.
• Dữ liệu biểu mẫu Meta: các trường bạn tự nguyện gửi qua biểu mẫu tức thì trên Facebook hoặc Instagram, cùng thông tin chiến dịch, quảng cáo hoặc biểu mẫu mà Meta cung cấp cho chúng tôi.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, lịch sử theo dõi, thảo luận báo giá và trao đổi dịch vụ khách hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, trang đã truy cập, URL giới thiệu, dấu thời gian và nhật ký máy chủ hoặc bảo mật phát sinh khi sử dụng website.

3. Nguồn thông tin

Chúng tôi nhận thông tin trực tiếp từ bạn; từ Meta khi bạn chọn gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng; từ công ty hoặc đồng nghiệp được ủy quyền của bạn; và tự động từ hoạt động kỹ thuật, vận hành và bảo mật của website.

4. Mục đích sử dụng và cơ sở xử lý

Tùy theo pháp luật áp dụng và hoàn cảnh, chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn, các bước tiền hợp đồng theo yêu cầu, việc thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp trong việc vận hành hoạt động bán hàng B2B và kỹ thuật an toàn. Khi dựa trên lợi ích hợp pháp, chúng tôi cân nhắc ảnh hưởng đến quyền của bạn.

• Phản hồi yêu cầu, xác minh nhu cầu sản phẩm, chuẩn bị báo giá và thực hiện các bước bạn yêu cầu trước khi ký kết hợp đồng.
• Trao đổi về tình trạng cung ứng, làm rõ kỹ thuật, giao hàng, phạm vi kỹ thuật, tiến độ đơn hàng và dịch vụ sau bán hàng.
• Phối hợp với nhà cung cấp, đơn vị logistics và đối tác dự án khi cần thiết để phản hồi hoặc thực hiện yêu cầu của bạn.
• Bảo vệ website và thông tin liên lạc, ngăn ngừa lạm dụng, duy trì hồ sơ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán, kiểm soát xuất khẩu hoặc giải quyết tranh chấp.
• Chỉ gửi thông tin tiếp thị hoặc cập nhật sản phẩm khi pháp luật cho phép và, nếu cần, sau khi có sự đồng ý. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

5. Thông báo riêng cho biểu mẫu khách hàng tiềm năng Meta

Khi bạn gửi biểu mẫu trên Facebook hoặc Instagram, Meta chuyển các trường bạn đã chọn cung cấp cho Honghao. Chúng tôi dùng thông tin đó để xác định sản phẩm hoặc dự án bạn quan tâm, đánh giá khả năng hỗ trợ, chuẩn bị hoặc trao đổi báo giá và liên hệ qua kênh bạn cung cấp.

Chúng tôi không bán dữ liệu khách hàng tiềm năng Meta. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác biệt đáng kể nếu chưa cung cấp thông báo và xin phép theo yêu cầu của pháp luật. Meta xử lý thông tin riêng theo điều khoản và chính sách của họ.

6. Khi nào thông tin có thể được chia sẻ

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Bên nhận xử lý thay chúng tôi chỉ được dùng dữ liệu cho dịch vụ hoặc mục đích kinh doanh liên quan.

• Nhân sự và đại diện được Honghao ủy quyền, trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc dự án.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, email, lưu trữ tài liệu, CRM, liên lạc, an ninh mạng hoặc vận hành kỹ thuật, với các giới hạn phù hợp về bảo mật và mục đích sử dụng.
• Nhà sản xuất, nhà cung cấp, đối tác kỹ thuật, đơn vị thử nghiệm, giao nhận hoặc logistics khi cần cung cấp lượng thông tin tối thiểu để báo giá, xác minh hoặc thực hiện yêu cầu.
• Cố vấn chuyên môn, cơ quan quản lý, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc bên liên quan khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết hợp lý để bảo vệ quyền và an toàn.

7. Xử lý và chuyển dữ liệu quốc tế

Honghao đặt tại Trung Quốc và phục vụ khách hàng quốc tế. Vì vậy, thông tin có thể được xử lý tại Trung Quốc và tại các quốc gia khác nơi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, liên lạc, nền tảng, cung ứng hoặc logistics hoạt động. Khi pháp luật áp dụng yêu cầu biện pháp bảo vệ cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để sử dụng cơ chế chuyển giao được chấp thuận hoặc biện pháp bảo vệ phù hợp khác.

8. Thời gian lưu giữ thông tin

Đây là các thời hạn chung. Chúng tôi có thể xóa sớm hơn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc lưu lâu hơn vì yêu cầu pháp luật, an ninh, phòng chống gian lận hay việc xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền pháp lý.

• Yêu cầu và dữ liệu khách hàng tiềm năng không trở thành khách hàng hoặc dự án đang hoạt động thường được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ có ý nghĩa cuối cùng.
• Hồ sơ báo giá, đơn hàng, dự án, kế toán, xuất khẩu và bảo hành thường được lưu trong thời gian quan hệ kinh doanh và tối đa 7 năm sau đó, hoặc theo thời hạn khác do pháp luật hay khiếu nại hợp lệ yêu cầu.
• Dữ liệu liên hệ tiếp thị được lưu cho đến khi bạn từ chối, rút lại sự đồng ý nếu sự đồng ý là cơ sở xử lý, hoặc dữ liệu không còn cần thiết hợp lý.
• Nhật ký website và bảo mật thường được lưu không quá 12 tháng, trừ khi sự cố bảo mật, nghĩa vụ pháp lý hoặc điều tra đòi hỏi lâu hơn.

9. Cookie, nhật ký và công nghệ quảng cáo

Website sử dụng tài nguyên kỹ thuật cần thiết để cung cấp trang an toàn và có thể tạo nhật ký máy chủ. Chúng tôi không mô tả cookie quảng cáo hoặc công cụ phân tích là đang hoạt động nếu chưa thực sự được bật. Nếu sau này bổ sung Meta Pixel, công cụ phân tích hoặc theo dõi không thiết yếu khác, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và cung cấp lựa chọn đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Meta có thể xử lý riêng tương tác của bạn với Facebook hoặc Instagram theo chính sách của họ.

10. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản trị, kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ qua internet nào an toàn tuyệt đối. Vui lòng tránh gửi dữ liệu mật không cần thiết trước khi hai bên thống nhất kênh liên lạc và chuyển tài liệu được phê duyệt.

11. Lựa chọn và quyền riêng tư của bạn

Để bảo vệ thông tin, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và làm rõ phạm vi yêu cầu. Quyền của bạn có thể bị giới hạn bởi pháp luật áp dụng, hồ sơ hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền của người khác.

• Hỏi xem chúng tôi có giữ thông tin cá nhân của bạn hay không và yêu cầu truy cập.
• Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin khi áp dụng.
• Phản đối một số hoạt động xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp và phản đối tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên đồng ý, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Yêu cầu chuyển dữ liệu hoặc khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền khi các quyền đó áp dụng.

12. Trẻ em và quyết định tự động

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi dành cho khách hàng doanh nghiệp, không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi qua biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Honghao không đưa ra quyết định có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự chỉ dựa trên xử lý tự động dữ liệu yêu cầu.

13. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi phương thức liên hệ, hệ thống, nhà cung cấp dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý thay đổi. Phiên bản hiện hành và ngày hiệu lực sẽ được đăng trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách dùng dữ liệu hiện có, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.